O Instituto Kethya Guttierres tem o compromisso de oferecer conteúdos digitais de qualidade, desenvolvidos para promover crescimento espiritual, conhecimento e saúde.
Esta Política de Reembolso estabelece as regras e condições para cancelamentos e solicitações de reembolso relacionadas aos produtos adquiridos em nosso site.
Os produtos disponibilizados pelo Instituto Kethya Guttierres são majoritariamente produtos digitais, incluindo:
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá acesso ao conteúdo através de uma área exclusiva do cliente, onde poderá visualizar ou baixar os materiais adquiridos.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a confirmação da compra.
Dentro desse prazo, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra e receber o reembolso integral do valor pago.
Para solicitar o reembolso dentro do prazo legal, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe informando:
Solicitações devem ser enviadas para:
📩 contato@institutokethyaguttierres.com.br
Nossa equipe analisará a solicitação e responderá com as orientações necessárias para o processo de reembolso.
Após a aprovação da solicitação de reembolso, o processamento será realizado conforme o método de pagamento utilizado.
O reembolso poderá não ser concedido nos seguintes casos:
O Instituto Kethya Guttierres poderá atualizar esta Política de Reembolso sempre que necessário para refletir melhorias em seus serviços ou adequações legais.
Recomendamos que os usuários revisem esta página periodicamente.